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Treinamento de software

O treinamento é uma modalidade de capacitação muito utilizada internamente em grandes companhias. Entretanto, as empresas de softwares começaram a perceber que existe mais um caminho a ser seguido: o treinamento de software voltado para o usuário final.

Fazer com que o usuário compreenda como funciona o seu produto ou serviço vai fazer com que o mesmo obtenha melhores rendimentos no seu negócio.

O treinamento de usuário é uma realidade para quem quer aumentar sua produtividade e escalar os seus negócios.

Treinamento de software presencial

  • O treinamento presencial aproxima a relação entre empresa e usuário, além de facilitar a percepção quanto às dúvidas e sensações que podem vir à tona.
  • Por outro lado, o treinamento presencial costuma ter um custo consideravelmente alto, já que exige deslocamentos, e o investimento de horas dedicadas de um profissional. Além disso, caso alguma informação se perca no processo de treinamento, o usuário não tem onde buscá-la no futuro, a não ser por materiais impressos disponibilizados que costumam ter uma vida útil curta por não ter a possibilidade de atualização.

Conferência com compartilhamento de tela

  • Essa alternativa possibilita a proximidade e a resolução imediata das dúvidas. Da mesma forma que o treinamento presencial, citado acima. Em contrapartida, seu custo de investimento será bem menor por ser feito a distância.
  • Pode ser realizado em etapas, oferecendo um treinamento mais contínuo ao usuário. Dessa forma, ele dá ao aprendiz um prazo e uma segurança a mais para poder questionar o instrutor nos próximos encontros.
  • O Skype é uma popular ferramenta que permite o compartilhamento de tela durante uma ligação.

Vídeos explicativos

  • Outro caminho é utilizar vídeos para demonstração de software, permitindo que o usuário reveja os passos sempre que quiser.
  • Este, como treinamento assíncrono (aquele que é feito de acordo com a disponibilidade do usuário, ao invés de determinar datas e horários para aprender), dá a vantagem ao usuário de buscar as informações no momento que desejar. No entanto, vídeos são recursos que não exigem interação, e por isso devem ser utilizados com cuidado, já que o aprendizado pode se tornar monótono.
  • Quando utilizados, é ideal oferecer algum tipo de suporte e acompanhamento durante o período de aprendizagem, para que o aprendiz aproveite melhor o conhecimento oferecido.

Cada treinamento tem sua peculiaridade, por isso precisa ser identificar qual é o mais adequado conforme a complexidade do software e a disponibilidade do interessado.

Grade de Treinamento

Objetivo
Habilitar o participante nas funcionalidades do ambiente, de forma sistemática e prática.

Módulo: Compras
Solicitação de Compra
Registrar solicitação de compra;
Consultar, alterar, excluir solicitação de compra;
Imprimir solicitação de compra;
Consultar, imprimir itens pendente para cotação;
Autorizar/Desautorizar itens cotação;
Cotação de Compra
Registrar cotação de compra;
Consultar, alterar, excluir de cotação de compra;
Incluir, remover, trocar fornecedor da cotação;
Incluir, remover, trocar item da cotação;
Desdobrar, desfazer desdobramento dos itens da cotação;
Reservar itens na solicitação;
Imprimir cotações, imprimir única cotação;
Consultar sugestão de compras;
Autorizar cotação;
Gerar ordem de compra;
Ordem de Compra
Registro de ordem de compra (sem processos anteriores);
Classificação Financeira e/ou Contábil;
Consultar, alterar, excluir de ordem de compra;
Imprimir de ordem de compra;
Finalizar ordem de compra sem recebimento total dos itens;
Operações de Entrada
Registrar as entradas conforme os tipos de operações com ou sem ordem de compra/pedido;
Classificação Financeira e/ou Contábil;
Consultar, alterar, excluir operações de entrada;
Detalhamento da aba “Dados Gerais”;
Detalhamento da aba “Itens”, destinação, tributação;
Detalhamento da aba “Faturamento” e classificação financeira;
Detalhamento da aba “Contábil” e classificação contábil;
Gerar espelho e documentos referenciados;
Detalhamento dos vinculos com O.C., lotes de sementes, lotes de algodão, ticket de pesagem, etc.;
Observação e dados adicionais da nota fiscal;
Impressão da nota fiscal;
Gerar NFe;
Consultas e Relatórios
Gestão de ordem de compras
Entradas X Saídas
Outros relatórios
Cadastros Auxiliares
Solicitante de Compra, Unidades de Negócio, Destinos, Produtos/Serviços, Grupos, Subgrupos, Safras, Tipos de Operações, Compradores, Pessoa de Faturamento, Indexadores, Remetente, Históricos, Clausulas, Condições de Pagamentos, Favorecido, Plano de Contas, CFOP, Observação da Nota Fiscal, Dados Adicionais da Nota Fiscal, Transportador, Tipos de Títulos;
Investimento (R$/Hrs/Pessoa)
Negociar
Carga Horária
6h
Módulo: Comercial
Contratos/Pedidos de Venda
Registrar contratos/pedidos de venda;
Classificação Financeira e/ou Contábil;
Consultar, alterar, excluir de contratos de venda;
Imprimir contratos de venda;
Ordem de Carregamento
Registrar ordem de carregamento;
Consultar, alterar, excluir ordem de carregamento;
Autorizar ordem de carregamento;
Imprimir ordem de carregamento;
Operações de Saída
Registrar operações de saída conforme os tipos de operações com ou sem contrato de venda ou ordem de carregamento;
Classificação Financeira e/ou Contábil;
Consultar, alterar, excluir operações de saída;
Detalhamento da aba “Dados Gerais”;
Detalhamento da aba “Itens”, destinação, tributação;
Detalhamento da aba “Faturamento” e classificação financeira;
Detalhamento da aba “Contábil” e classificação contábil;
Gerar espelho e documentos referenciados;
Detalhamento dos vinculos com C.V. e Ord.Carregamento, lotes de sementes, lotes de algodão, ticket de pesagem, etc.;
Observação e dados adicionais da nota fiscal;
Impressão da nota fiscal;
Gerar Nfe;
Consultas e Relatórios
Gestão dos Contratos
Ordens de Carregamento
Documentos Referenciados
Outros relatórios
Cadastros Auxiliares
Clientes, Vendedores/Corretores, Unidades de Negócio, Origens/Destinos, Produtos/Serviços, Grupos, Subgrupos, Safras, Tipos de Operações, Pessoa de Faturamento, Indexadores, Destinatários, Históricos, Clausulas, Condições de Recebimentos, Favorecido, Plano de Contas, CFOP, Observação da Nota Fiscal, Dados Adicionais da Nota Fiscal, Transportador, Tipos de Títulos;
Investimento (R$/Hrs/Pessoa)
Negociar
Carga Horária
6h
Módulo: Financeiro
Transferência entre contas
Registrar transferência entres contas caixa/banco;
Classificação Financeira e/ou Contábil;
Consultar, alterar, excluir transferências;
Imprimir extrato de contas;
Operações financeiras
Registrar contratos de empréstimos, financiamentos, consórcios, seguro (bens/pessoas), etc.
Classificação Financeira e/ou Contábil;
Consultar, alterar, excluir contratos financeiros;
Imprimir resumo das operações financeiras, etc.;
Títulos a pagar/receber
Registrar títulos a pagar/receber (impostos/taxas/etc.)
Registrar adiantamentos (clientes/fornecedores);
Classificação Financeira e/ou Contábil;
Consultar, alterar, excluir títulos;
Imprimir relação de títulos;
Movimentação financeira/contábil
Registrar reforço/sangria de caixa/banco;
Registrar ajustes financeiros/contábeis;
Registrar adiantamentos (clientes/fornecedores);
Classificação Financeira e/ou Contábil;
Consultar extrato de conta caixa/banco;
Conciliar e remover conciliaão bancária;
Efetuar estorno de pagamento/recebumento;
Imprimir extratos de contas caixa/banco (conciliados/não conciliados);
Gestão de títulos
Consultar/Imprimir títulos a pagar/a receber (em aberto, liquidados, todos);
Análise do calculo da variação cambial/monetária;
Criar/Excluir agendamento de titlos a pagar/receber;
Autorizar/desautorizar títulos para baixa;
Baixa de títulos (parcial/total) com ou sem descontos/acréscimos (variaçãoes);
Classificação Financeira;
Encontro de Contas (permutas/adiantamentos);
Gerar/gerir boletos;
Consultas e Relatórios
Consultar/imprimir títulos por classificaão financeira;
Consultar/imprimir fluxo de caixa;
Consultar/imprimir extrato de adiantamento;
Consultar/imprimir resumo financeiro;
Consultar/imprimir controle de cheque;
Consultar/imprimir controle de comissões sobre venda;
Consultar/imprimir lançamentos contábeis regime de caixa;
Consultar/imprimir balancete, diário, razão financeiro;
Consultar/imprimir livro caixa;
Cadastros Auxiliares
Indexadores/cotações, Tipos de Títulos;
Investimento (R$/Hrs/Pessoa)
Negociar
Carga Horária
6h
Módulo: Estoque
Operações com Estoque
Registrar transferências entre estoques;
Registrar aplicação/baixa de estoques;
Classificação Contábil;
Consultar, alterar, excluir operações com estoques;
Imprimir operações com estoques;
Composição de Produtos
Registrar formulação/composição de produtos;
Classificação Contábil;
Consultar, alterar, excluir formulação/composição de produtos;
Imprimir formulação/composição de produtos;
Sobra/Quebra Técnica
Registrar sobra técnica;
Registrar quebra técnica;
Classificação Contábil;
Consultar, alterar, excluir sobra/quebra técnica;
Imprimir sobra/quebra técnica;
Controle de Pesagens (Balança)
Registrar romaneio de entrada/saída de produtos;
Consultar, alterar, excluir romaneio de entrada/saída de produtos;
Vincular ticket de pesagem ao contrato de venda, ordem de carregamento ou ordem de compra;
Gerar nota fiscal (Op. Entrada/Op. Saída);
Gerar registro de colheita (grãos);
Gerar registro de fardões (entrada algodoeira);
Imprimir romaneio de entrada/saída de produtos por operação, veículo, motorista, etc.;
Registro de Inventário
Registrar ajuste de estoque de produtos;
Classificação Contábil;
Consultar, alterar, excluir ajuste de estoque de produtos;
Consultar/imprimir inventário rotativo;
Consultas e Relatórios
Consultar/Imprimir transferências entre estoques;
Consultar/Imprimir disponibilidade do produto (por item, por grupo/subgrupo, por estoque, por lote de produto);
Consultar/Imprimir extrato do produto, histórico por origem/destino, estoque máximo/mínimo;
Consultar/Imprimir itens aplicados (gastos veículos, construções, etc.);
Cadastros Auxiliares
Motoristas, Veículos, Prosutos, Locais de Estoques, Unidades de Negócio;
Investimento (R$/Hrs/Pessoa)
Negociar
Carga Horária
6h
Módulo: UBS
Lotes de Sementes
Registrar lotes de sementes (baixa grãos);
Classificação Contábil;
Consultar, alterar, excluir lotes de sementes;
Imprimir lotes de sementes;
Avaria/Descarte Lote Sementes
Registrar avaria/descarte do lote de sementes;
Classificação Financeira e/ou Contábil;
Consultar, alterar, exclur avaria/descarte do lote de sementes;
Imprimir avaria/descarte do lote de sementes;
Reposição
Registrar  reposição de avaria/descarte do lote de sementes;
Classificação Contábil;
Consultar, alterar, exclur reposição de avaria/descarte do lote de sementes;
Imprimir reposição de avaria/descarte do lote de sementes;
Teste Tetrazólio
Registrar teste tetrazólio;
Registrar teste tetrazólio;
Consultar, alterar, excluir teste tetrazólio;
Imprimir teste tetrazólio;
Consultas e Relatórios
Consultar/Imprimir análise de lotes de sementes;
Consultar/Imprimir reserva de lotes de sementes;
Consultar/Imprimir qualidade dos lotes de sementes;
Consultar/Imprimir laudo de testes de sementes;
Cadastros Auxiliares
Variedades, Laboratórios, Peneiras, Obtentoras, Agricultores, Unidades de Negócio, Produtos, Estoques, Unidades de Medida, Tipos de Análises, Classes de Sementes;
Investimento (R$/Hrs/Pessoa)
Negociar
Carga Horária
4h
Módulo: Manutenção
Ordem de Serviço
Registrar ordem de serviço (oficina);
Classificação Contábil;
Consultar, alterar, excluir ordem de serviço (oficina);
Consultar/imprimir Ticket de abertura de O.S., laudo técnico/orçamento;
Imprimir ordem de serviço (oficina);
Registro de Abastecimento
Registrar abastecimentos da frota;
Classificação Financeira e/ou Contábil;
Consultar, alterar, excluir abastecimentos da frota;
Imprimir abastecimentos da frota;
Consultas e Relatórios
Consultar/Imprimir análise das ordens de serviço;
Consultar/Imprimir registros de abastecimento (rendimento hora/km);
Consultar/Imprimir eventos programados (toca de óleo, filtros, etc);
Consultar/Imprimir histórico de gastos (Aplicação/Baixa do Estoque);
Consultar/imprimir custo máquina/veiculo;
Cadastros Auxiliares
Bens, Unidades de Negócio, Causa/Eventos, Plano de Manutenção, Tipos de Manutenção, Produtos/Serviços, Mecânicos, Motivos Atrasos;
Investimento (R$/Hrs/Pessoa)
Negociar
Carga Horária
3h
Módulo: Agrícola
 
Planejamento de Safra
Planejar a dosagem e preços dos produtos que serão utilizados conforme atividade nas áreas de cultivo;
Planejar quais as máquinas e implementos serão utilizados na execução das atividades nas áreas de cultivo;
Planejar quais funções, remuneração e número de colaboradores necessários para execução das atividades nas áreas de cultivo;
Planejar outros gastos inerentes às atividades executadas nas áreas de cultivo;
Planejar a receita estimada com base na produção de cada cultura cultivada nas áreas de cultivo;
Recomendação Técnica
Recomendar Itens por Área de Cultivo e Estoque;
Recomendar Máquinas, Equipamentos e Operadores;
Recomendar aplicação por variedade;
Imprimir Recomendação Técnica;
Registros de Atividade
  Incluir Itens por Área de Cultivo e Estoque;
  Vincular Itens da Recomendação Técnica;
  Controlar aplicação dos itens por variedade;
  Máquinas e Equipamentos;
  Responsáveis pela execução;
  Detalhes da aplicação;
  Classificação Contábil;
  Ajuste de produtos aplicados/devolvidos;
  Corrigir divergências(Preço médio e Área aplicada);
  Imprimir registro de atividade;
 
Registro de Colheita
  Realizar Registro de Colheita;
  Consultar, alterar e excluir registro de colheita;
  Imprimir registro de colheita;
 
Medições Meteorológicas
  Medição Meteorológica por estação;
  Consultar, alterar e excluir medição;
  Imprimir medição meteorológica;
 
Consultas e Relatórios
Consultar/Imprimir Análise do Planejamento;
Consultar/Imprimir Recomendação Técnica;
Consultar/Imprimir Análise de Custo Direto;
Consultar/Imprimir Produção por Pessoa;
Consultar/Imprimir Registro de Colheita;
Consultar/Imprimir Ranking de Colheita;
Cadastros Auxiliares
Período de Safra, Fase de Safra, Estações Meteorológicas.
Investimento (R$/Hrs/Pessoa)
Negociar
Carga Horária
3h
Módulo: Algodoeira
 
Registro de Fardões
  Registar fardões (desvinculado do ticket de pesagem);
  Sincronizar/Exportar fardos para produção;
  Consultar, alterar e excluir fardões;
  Imprimir registros de fardões;
 
Beneficiamento de Algodão
  Consultar Produção (fardos novos/antigos);
  Sincronizar/Importar fardos da produção;
  Controlar romaneios de produção;
  Consultar fardões base/produção;
  Imprimir planilha de beneficiamento;
 
Registro de Paradas
Registrar paradas na algodoeira;
Consultar, alterar e excluir registro de parada;
Imprimir relatório de paradas;
Classificar
Filtrar fardos para classificação;
Classificar/Desclassificar fardos beneficiados;
Importar resultado de HVI;
Imprimir romaneio de classificação;
Emblocar
Criar lote;
Incluir fardos a um lote;
Retirar fardos de um lote;
Criar romaneio para análise;
Incluir fardos a um romaneio para análise;
Criar romaneio de take-up;
Incluir fardos a um romaneio de take-up;
Trocar fardão dos fardinhos;
Imprimir relatório de fardos e lotes;
Lotes/Bloco
Incluir novo lote/bloco;
Consultar, alterar e excluir lote;
Exportar fardos Abapa;
Romaneio de Análise
  Registrar romaneio de análise;
  Consultar, alterar e excluir romaneio;
  Imprimir relatório dos romaneios de análise;
 
Romaneio de Take-Up
  Registrar romaneio de take-up;
  Consultar, alterar e excluir romaneio;
  Imprimir relatório dos romaneios de take-up;
Consultas e Relatórios
Consultar/Imprimir Fardões;
Consultar/Imprimir Emblocamento, Reservados/Embarcados;
Consultar/Imprimir Sub-produtos. Gerar/Atualizar Sub-produtos;
Consultar/Imprimir Romaneio Análise/Take-Up;
Consultar/Imprimir Rendimento;
Consultar/Imprimir Análise de Fardinhos;
Consultar/Imprimir Ranking de Colheita Algodoeira;
Consultar/Imprimir Histórico de Safras;
Cadastros Auxiliares
Máquinas de Beneficiamento, Motivo de Parada, Parâmetros de HVI, Tipos de Algodão, Tipos de Fardões;
Investimento (R$/Hrs/Pessoa)
Negociar
Carga Horária
5h
Módulo: RH/DP
Ficha Financeira
Registrar ficha financeira;
Vincular eventos à ficha financeira;
Configurar importação da folha de pagamento;
Importar eventos da folha de pagamento;
Consultar, alterar e excluir ficha financeira;
Imprimir relatório da ficha financeira;
Controle de Refeições
Realizar o controle de refeições (café da manhã, almoço e janta);
Consultar, alterar e excluir registro de controle de refeições;
Imprimir relatório de controle de refeições;
Consultas e Relatórios
Consultar/Imprimir Quadro de Funcionários (Setor e Função);
Consultar/Imprimir Ficha Financeira;
Cadastros Auxiliares
Eventos;
Investimento (R$/Hrs/Pessoa)
Negociar
Carga Horária
1h
Módulo:  Contábil
Depreciação
Gerar depreciação dos bens;
Consultar depreciações;
Encerramento
Realizar zeramento de saldo das contas contábeis (Regime caixa e competência);
Consultar, alterar e excluir encerramento;
Orçamento
Digitação do Orçamento;
Consultas e Relatórios
Consultar/Imprimir Movimentação Contábil Competência/Por Atividade;
Consultar/Imprimir Balancete, Razão Contábil, Diário;
Consultar/Imprimir Demonstrativos Contábeis por empresa, ativ. econômica, unidade de negócio, mensal, trimestral, anual;
Consultar/Imprimir Análise do Orçamento;
Consultar/Imprimir Previsto x Realizado;
Cadastros Auxiliares
Plano de Contas, Estrutura Demonstrativos,;
Investimento (R$/Hrs/Pessoa)
Negociar
Carga Horária
2h
Módulo: Fiscal
Consultas Fiscais
Livros Fiscais (Entrada, Saída, Apuração do ICMS);
Consulta de Tributos (Entrada e Saída);
Gerenciar NF-e;
Geração de Arquivos Fiscais (EFD Fiscal/Contribuições);
Apuração de Impostos;
Investimento (R$/Hrs/Pessoa)
Negociar
Carga Horária
1h